Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Whirlpool может быть связано с условиями эксплуатации, контактом материалов и уходом за поверхностями. В некоторых случаях внешний вид меняется из-за воздействия высоких температур, фруктовых соков или остатков пищи и не указывает на неисправность. Также причиной могут стать несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контакт алюминиевой фольги со стеклом, неправильный уход или использование неподходящей посуды.

Почему так бывает

  • Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью. При уходе за деталями из нержавеющей стали важно соблюдать рекомендации по эксплуатации. Владелец может самостоятельно ознакомиться с инструкцией и соблюдать указанные меры предосторожности. Проверка причины выполняется вручную.
  • Контакт алюминиевой фольги со стеклом. Алюминиевая фольга не должна соприкасаться со стеклом духового шкафа. Самостоятельное действие — не допускать контакта фольги со стеклом. Причина определяется при ручной проверке.
  • Неправильный уход или использование неподходящей посуды. Внешний вид деталей может измениться при неправильном уходе или использовании посуды, которая не предназначена для таких условий эксплуатации. Самостоятельно регулярно очищайте поверхность согласно инструкции и используйте фирменные средства. Проверка выполняется вручную.

Перед обращением в сервис можно выполнить только доступные действия без разборки духового шкафа: прекратить использование неподходящей посуды, убрать алюминиевую фольгу от стекла и очистить поверхность согласно инструкции. Не используйте средства и способы ухода, которые не предусмотрены рекомендациями по эксплуатации.

Когда это норма

  • Нормальная работа. Изменение внешнего вида может не быть неисправностью. Следуйте рекомендациям по эксплуатации.
  • Попадание фруктовых соков. Для защиты поверхности используйте противень для сбора жира, а пятна удаляйте сразу.
  • Остатки пищевых продуктов. Их наличие относится к нормальным эксплуатационным ситуациям. Удалите остатки лимонной кислотой.
  • Высокие температуры. Изменение цвета или внешнего вида из-за высоких температур относится к нормальным условиям. Дополнительных действий не требуется.
  • Неправильное использование. Соблюдайте осторожность при эксплуатации духового шкафа.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку деталей и поверхности духового шкафа, чтобы сопоставить изменение цвета или внешнего вида с условиями эксплуатации. При проверке учитываются соблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, отсутствие контакта алюминиевой фольги со стеклом, правильность ухода и использование подходящей посуды.

По результатам ручной проверки мастер даст рекомендации: соблюдать меры предосторожности при работе с нержавеющей сталью, не допускать контакта фольги со стеклом, регулярно чистить поверхность согласно инструкции и использовать фирменные средства. Если изменение связано с фруктовыми соками, важно использовать противень для сбора жира и удалять пятна сразу. Остатки пищевых продуктов удаляются лимонной кислотой.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.