Симптом «Неправильная работа или неисправность» у духового шкафа Whirlpool может быть связан не только с поломкой, но и с условиями эксплуатации, настройками или временным сбоем питания. Перед обращением в сервис проверьте только доступные пользователю условия: положение противней, состояние дверцы, наличие блюда в рабочей камере, режим работы и питание. Действуйте без вскрытия корпуса и без попыток самостоятельно ремонтировать детали.

Почему так бывает

  • Противень установлен на основании духового шкафа или основание закрыто алюминиевой фольгой. Не кладите противни на основание духового шкафа и не закрывайте его алюминиевой фольгой. Это можно проверить вручную, без разборки техники.
  • Неправильная полярность подключения вилки. Причина определяется при ручной проверке подключения. Не пытайтесь самостоятельно менять подключение или выполнять работы с розеткой: проверку и исправление полярности должен выполнять мастер, поскольку вмешательство в электрику опасно.
  • Разогрев напитков в печи. При обращении с контейнерами с напитками необходимо проявлять осторожность. Перед использованием учитывайте это правило эксплуатации.
  • Техника включена в холодное время года без выдержки при комнатной температуре. Если прибор находился на холоде, выдержите его при комнатной температуре не менее 2 часов, а затем включайте.
  • В рабочей камере нет блюда. Никогда не запускайте режим микроволн, не установив блюдо в рабочую камеру.
  • Дверца духовки открыта не полностью после приготовления с добавлением пара. После приготовления с добавлением пара всегда полностью открывайте дверцу духовки.
  • Печь длительное время работала без остановок. Отключите печь от питания на 15–20 минут. После этого можно снова включить прибор и проверить его работу.

Когда это норма

  • Сбой электропитания. Извлеките штепсельную вилку из розетки и затем снова вставьте её в розетку. После этого заново задайте время.
  • Стандартная процедура настройки. В таком случае работа прибора является нормальной.
  • Не настроены часы. Настройте часы штатными кнопками управления.
  • Нажатие кнопки таймера без активной программы. Такое нажатие сбрасывает таймер. Нажмите кнопку и удерживайте её в течение 2 секунд.
  • После долгого отключения питания экран в режиме ожидания имеет низкую яркость. Это нормальная работа. Нажмите кнопку.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку условий, которые могут влиять на работу духового шкафа: расположения противней и алюминиевой фольги, соблюдения правил использования режима микроволн, открытия дверцы после приготовления с добавлением пара, выдержки прибора при комнатной температуре и длительности работы без остановки.

Также мастер проверит правильность полярности подключения вилки. Самостоятельно менять полярность, разбирать розетку или выполнять любые работы с электрикой не следует: это опасно для владельца и может привести к повреждению техники. Если после безопасной проверки, повторного включения, настройки часов и соблюдения условий эксплуатации неправильная работа сохраняется, обратитесь в сервис.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.