Неприятный запах или дым из духового шкафа Whirlpool не всегда указывают на неисправность. Причина может быть связана с условиями эксплуатации, загрязнениями, посудой или установленным режимом. В некоторых случаях запах и пары являются нормальным явлением, особенно при первом использовании или самоочистке. Ниже перечислены основные причины и действия, которые помогут определить источник проблемы.

Почему так бывает

  • Герметично закрытые пластиковые окна при работе газовой духовки. Обеспечьте вентиляцию помещения. Установить приточный клапан или организовать надлежащую вентиляцию может мастер. Причина проверяется вручную.
  • Посторонние предметы в рабочей камере. В духовке нельзя хранить пакеты, обувь, губки, влажную ткань и другие предметы. Уберите их самостоятельно после отключения прибора и остывания камеры. Проверка выполняется вручную.
  • Неприкреплённая пергаментная бумага. Закрепляйте пергаментную бумагу в принадлежностях, чтобы она не перемещалась во время нагрева. Причина определяется при ручной проверке.
  • Грубые загрязнения в рабочей камере. После остывания прибора удалите доступные грубые загрязнения из камеры. Их наличие проверяется вручную.
  • Металлическая посуда в микроволновой печи. Не используйте металлическую посуду при работе этого режима. Проверить наличие неподходящей посуды можно самостоятельно.
  • Сушка продуктов и одежды, подогрев компрессов, обуви, губок, влажной ткани и подобных предметов. Не используйте прибор для таких целей. Уберите предметы из камеры и применяйте духовой шкаф только по назначению.
  • Нагрев блюд, содержащих алкоголь. При приготовлении и нагреве таких блюд соблюдайте осторожность. Причина проверяется вручную.
  • Приготовление пищи на гриле без воды в жаровне. Залейте в жаровню 1–2 стакана воды. Это действие выполняется пользователем после остывания прибора и при соблюдении обычных мер безопасности.
  • Слишком высокая температура жарки. Понизьте температуру нагрева штатными кнопками или регулятором. Если причиной является неисправность термостата, его замену выполняет специалист. Самостоятельно разбирать прибор и менять термостат нельзя: это работа мастера.
  • Неправильная установка решётки для жарки и поддона для сбора жира. Понизьте температуру нагрева. После остывания установите решётку над поддоном для жира в соответствующие направляющие. Проверка положения принадлежностей выполняется вручную.
  • Длительное хранение продуктов в закрытой рабочей камере. Не храните продукты в закрытой рабочей камере в течение длительного времени. Осмотрите камеру и уберите продукты самостоятельно.
  • Использование адаптера или удлинителя. Не используйте адаптер или удлинитель. Подключайте прибор без них. Если после этого проблема сохраняется, обратитесь в сервис.

Когда это норма

  • Новая техника. Запах может быть характерен для нового прибора. При первом использовании обеспечьте надлежащую вентиляцию помещения.
  • Процесс очистки. Запах может появляться во время очистки.
  • Сжигание жировых загрязнений под воздействием высоких температур. Используйте кухонную вытяжку.
  • Выход пара из дверцы и вентиляционных отверстий при приготовлении. Это нормальная работа прибора.
  • Дым и пары при самоочистке. Хорошо проветрите помещение.

Что сделает мастер

Специалист проверит условия эксплуатации и вручную осмотрит рабочую камеру, принадлежности, установку решётки и поддона, наличие загрязнений и посторонних предметов. При недостаточной вентиляции газовой духовки мастер установит приточный клапан или обеспечит вентиляцию. Если дым и запах связаны с неисправностью термостата, специалист выполнит диагностику и заменит термостат. Самостоятельное вскрытие корпуса, ремонт или замена деталей не требуются пользователю и могут привести к поломке прибора.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.