# Духовой шкаф Whirlpool работает странно, но это не поломка — что делать

> Некоторые особенности работы духового шкафа Whirlpool могут быть связаны не с неисправностью, а с выбранными настройками, размещением продуктов или…

Некоторые особенности работы духового шкафа Whirlpool могут быть связаны не с неисправностью, а с выбранными настройками, размещением продуктов или условиями эксплуатации. Перед обращением в сервис проверьте доступные параметры и выполните только безопасные действия без разборки прибора. Если причина не устраняется, мастер проведёт ручную проверку режима работы, температуры, уровня установки и других настроек.

## Почему так бывает

- **Полки духового шкафа установлены неправильно.** Установите полки по направляющим согласно инструкции.
- **Выбран неподходящий режим, температура, уровень установки или неверно настроена программа.** Проверьте режим, температуру, уровень установки и настройку программы штатными кнопками.
- **Используется температура, отличная от указанной в рецепте.** Дважды проверьте установленную температуру.
- **Закончилась вода в контейнере.** Налейте ещё 1 литр чистой воды со средством для удаления накипи и вставьте контейнер обратно в соответствующий отсек.
- **Происходит чрезмерный перегрев.** Убавьте температуру.
- **Слабый уровень нижней температуры.** Поместите противень на уровень ниже.
- **Слишком низкая температура.** Попробуйте увеличить температуру.
- **Неправильно выбрана полка для приготовления.** Поместите противень на уровень ниже.
- **Продукты расположены слишком близко к нагревательным элементам.** Кладите продукты на нужный уровень в камере.
- **Используется слишком большое количество продуктов.** Готовьте меньшими порциями или увеличьте время приготовления.
- **Температура слишком высокая или время приготовления слишком большое.** Отрегулируйте температуру или время приготовления.

Эти проверки выполняются вручную по доступным элементам прибора: настройкам, полкам, противню, продуктам и контейнеру. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус духового шкафа самостоятельно.

## Когда это норма

- **Неплотная дверца, пиролиз на горячей духовке, разовый перегрев, скачок света, мокрая панель, сбитые часы, блокировка или режим «Демо».** Устраните бытовую причину и выполните сброс.
- **Отключение электропитания.** Это может быть причиной временного прекращения работы.
- **Первоначальный прогрев.** Он выполняется для удаления посторонних веществ и запахов.
- **Изоляционные материалы на нагревательных элементах.** Перед первым использованием включите духовой шкаф без продуктов на 45 минут, установив максимальную температуру, и хорошо проветрите помещение.
- **Сильный нагрев доступных частей во время работы.** Это нормальная работа прибора. Не допускайте детей близко к духовому шкафу.

## Что сделает мастер

Если после безопасной ручной проверки особенности работы сохраняются, мастер проверит без вскрытия прибора:

- правильность установки полок по направляющим;
- выбранные режим, температуру, уровень установки и настройку программы;
- соответствие установленной температуры указанной в рецепте;
- наличие воды в контейнере и его установку в соответствующий отсек;
- уровень температуры, положение противня и выбранную полку;
- расстояние продуктов от нагревательных элементов и объём загрузки;
- соответствие температуры и времени приготовления выбранному режиму.

Мастер также уточнит, не связана ли ситуация с неплотной дверцей, пиролизом на горячей духовке, разовым перегревом, скачком света, мокрой панелью, сбитыми часами, блокировкой или режимом «Демо», после чего при необходимости выполнит сброс.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Whirlpool. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 41К. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).