Нагрев стенок, трещины и другие повреждения корпуса холодильника Whirlpool могут быть связаны как с особенностями конструкции и условиями установки, так и с механическим воздействием или неисправностью. Умеренно тёплые боковые или задняя стенка не всегда указывают на поломку: в некоторых моделях конденсатор расположен в стенке и отводит тепло через корпус. Но при выраженном перегреве, появлении деформации или трещин требуется оценка состояния прибора.

Почему так бывает

  • Неаккуратное обращение при размораживании. При неосторожном воздействии можно повредить корпус. При размораживании следует аккуратно обращаться с холодильником и не допускать механического воздействия на его поверхности.
  • Повреждение после передачи прибора потребителю. Если трещина или другой дефект возникли после передачи холодильника, обратитесь в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Владелец самостоятельно обращается к продавцу или в сервис.
  • Перегрев компрессора. Если корпус нагревается из-за перегрева компрессора, холодильник необходимо отключить и обратиться в сервисную службу. Такая ситуация требует диагностики компрессора и контура.
  • Вода или грязь на поверхности корпуса. Как можно скорее удалите воду или грязь мягкой тканью. Поверхность корпуса очищается без разборки прибора.
  • Масло или жирные пятна на внутренней поверхности. Внутреннюю поверхность необходимо немедленно очистить вручную. Не оставляйте загрязнения надолго.

Если одновременно наблюдаются сильный нагрев, трещины или заметная деформация, не пытайтесь самостоятельно вскрывать корпус и ремонтировать детали. Отключите холодильник и обратитесь к специалисту.

Когда это норма

Нормальным может быть нагрев корпуса, предусмотренный конструкцией холодильника. В некоторых моделях конденсатор расположен в боковой или задней стенке. Он отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому отдельные участки стенок могут ощущаться тёплыми. При таком режиме не требуется обращаться в сервисный центр, но необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.

Следите, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывайте вентиляцию. Если холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью, освободите зазоры вокруг него и соблюдайте требования к монтажу.

Усадка теплоизоляции может проявляться деформацией корпуса. Оцените состояние корпуса визуально: при существенной деформации обратитесь в сервис или рассмотрите замену прибора. Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения также способно повредить корпус, поэтому холодильник следует защищать от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

Что сделает мастер

Специалист осмотрит корпус и определит характер повреждения, оценит выраженность деформации и проверит, связан ли нагрев с нормальной работой конструкции или с перегревом компрессора. При подозрении на неисправность будет проведена диагностика компрессора и контура. Если повреждение возникло после передачи прибора потребителю, мастер или сервисный центр поможет определить дальнейшие действия в рамках гарантийных обязательств.

Самостоятельное вскрытие корпуса и ремонт компрессора или контура не допускаются: такие работы требуют диагностики и выполняются специалистом. До обращения в сервис не перекрывайте вентиляционные зазоры и при выраженном перегреве отключите холодильник.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.