# На посудомоечной машине Whirlpool видны повреждения — что делать

> Если у посудомоечной машины Whirlpool заметны повреждения корпуса, поверхностей или упаковки, прибор нельзя подключать и использовать без выяснения…

Если у посудомоечной машины Whirlpool заметны повреждения корпуса, поверхностей или упаковки, прибор нельзя подключать и использовать без выяснения причины. Следы могли появиться при транспортировке, из-за неправильного монтажа, воздействия неподходящих средств, отрицательной температуры или нарушения правил ухода. По внешнему виду не всегда можно определить, связано ли повреждение с перевозкой, эксплуатацией или обслуживанием, поэтому важно действовать только безопасными способами.

## Почему так бывает

- **Повреждение прибора при транспортировке.** Не подключайте и не используйте повреждённую посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику. Это необходимо сделать до начала эксплуатации прибора.
- **В резервуар ополаскивателя залиты другие средства.** Используйте только качественный ополаскиватель, предназначенный для посудомоечных машин. Подходящее средство соответствует назначению резервуара.
- **Используется неподходящее средство для смягчения воды.** Применяйте только соль, предназначенную для посудомоечных машин. Необходима специальная соль.
- **Солевой раствор попал на поверхности после заполнения контейнера для соли.** Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки. Мойку следует запускать после заполнения солью.
- **Используются средства для ручного мытья посуды или мыло.** Применяйте только средства для автоматической мойки. Такие средства соответствуют работе посудомоечной машины.
- **Используются губки с жёсткой поверхностью или абразивные средства.** Не применяйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства. Абразивные материалы могут повредить поверхности.
- **Используются губчатые салфетки или они недостаточно прополосканы.** Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением.
- **Используются неподходящие моющие средства.** Применяйте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин.
- **Прибор хранился или использовался при отрицательной температуре.** Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре.
- **Неправильно натянуты дверные пружины.** Регулировка относится к механизму двери и выполняется мастером.
- **Изделию требуется обслуживание или уход.** Для выполнения необходимых работ обратитесь в авторизованный сервисный центр.
- **Монтаж выполнен неквалифицированно.** Выполняйте монтаж по инструкции. Если в инструкции отсутствует необходимая информация, обратитесь к изготовителю.

## Что сделает мастер

Если повреждения связаны с дверным механизмом, мастер проверит правильность натяжения дверных пружин и при необходимости отрегулирует его крестовой отвёрткой. Такая регулировка относится к механизму двери, поэтому самостоятельно выполнять её не следует.

При необходимости обслуживания или ухода мастер определит дальнейшие действия в авторизованном сервисном центре. Если причина связана с монтажом, специалист сопоставит выполненные работы с инструкцией. При повреждении после транспортировки подключать прибор не нужно: вопрос следует решать с поставщиком.

До обращения за помощью не используйте повреждённую посудомоечную машину и не пытайтесь самостоятельно снимать панели, разбирать корпус или регулировать дверной механизм. Такие работы требуют квалификации и могут привести к дополнительной поломке.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Whirlpool. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 41К. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).