Если на варочной поверхности Whirlpool газ не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с влажностью, положением деталей конфорки, подачей газа или электричества. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки прибора. Работы с газовой частью, давлением, соплами и детектором утечки газа выполняет только мастер.

Важно: если появился запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Номер зависит от региона.

Почему так бывает

  • Сработал детектор утечки газа. Проверить детектор утечки газа должен мастер: ручная проверка газовой защиты требует специальных знаний.
  • Электроподжиг влажный. Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это ручная проверка без разборки.
  • Неправильно собраны крышки и насадки конфорок. Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок. Детали должны быть установлены правильно.
  • Вода попала внутрь конфорки. Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
  • Превышено давление газа. Мастер устанавливает редуктор, понижающий давление до положенной величины. Самостоятельно вмешиваться в газовую систему опасно.
  • Неправильно установлена ручка. Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
  • Засорено сопло. Очистку сопла тонкой проволокой или иголкой выполняет только мастер. Самостоятельная чистка может повредить деталь и нарушить подачу газа.
  • Сбой в подаче электричества. Повторите розжиг горелок и программирование штатными органами управления.
  • Электророзжиг используется неправильно. Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
  • Закрыт кран газа. Проверьте подачу газа и откройте кран на баллоне или кран природного газа, если это можно сделать безопасно и без разборки.
  • Пустой баллон. Требуется заменить баллон. Если замена связана с газовым соединением или вызывает сомнения, обратитесь к мастеру.
  • Сильные сквозняки. Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками: поток воздуха может мешать устойчивому горению.

Когда это норма

  • Горелка выключена контролируемым образом и не зажигается минимум 1 минуту.
  • —
  • Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.
  • Технические причины —.

Что сделает мастер

Мастер проверит детектор утечки газа, если он сработал, и оценит состояние системы розжига. При превышении давления он установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Если засорено сопло, мастер прочистит его тонкой проволокой или иголкой. Такие работы связаны с газовой частью прибора: самостоятельное вмешательство может привести к утечке, неправильному горению или поломке.

Если безопасные проверки не помогли, специалист определит техническую причину неисправности и выполнит необходимые работы. До диагностики не разбирайте варочную поверхность, не снимайте панели и не пытайтесь ремонтировать газовые или электрические элементы самостоятельно.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.