# Неисправности варочной поверхности Whirlpool — причины и что делать

> Если варочная поверхность Whirlpool работает нестабильно, не реагирует на управление или кажется неисправной, причиной может быть как нарушение условий…

Если варочная поверхность Whirlpool работает нестабильно, не реагирует на управление или кажется неисправной, причиной может быть как нарушение условий эксплуатации, так и необходимость проверки специалистом. Не во всех случаях речь идёт о поломке: некоторые ситуации устраняются безопасными действиями без разборки прибора.

## Почему так бывает

- **Проблемы с вентиляцией.** Если между электроприборами недостаточно места, нормальная циркуляция воздуха нарушается. Владелец может сам оставить достаточное пространство между приборами. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.
- **Размораживание на панели.** Использование поверхности для размораживания может привести к некорректной работе. Не используйте панель для размораживания. Мастер проведёт ручную проверку, если после этого неисправность сохраняется.
- **Влага.** Влажная панель управления может работать неправильно. Следите за сухостью панели управления. Если проблема не исчезает, мастер выполнит ручную проверку.
- **Неправильный монтаж и подключение.** Подключение варочной поверхности должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Самостоятельное вмешательство в подключение опасно и может привести к неисправности; мастер проверит выполненный монтаж вручную.
- **Тонкая плёнка воды на элементах управления.** Даже небольшое количество воды на органах управления может мешать работе панели. Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. При необходимости мастер проведёт ручную проверку.
- **Нарушенная последовательность нажатий.** Если операции выполнялись в неправильной последовательности, выключите варочную панель и повторите операции. Если управление по-прежнему работает некорректно, мастер выполнит ручную проверку.
- **Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы.** Не раздвигайте диски широко. Если после корректировки прибор продолжает работать неправильно, потребуется ручная проверка мастера.
- **Вина производителя.** Если причина связана с производственным дефектом, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Определить такую причину может мастер после ручной проверки.
- **Неправильная посуда.** Не используйте посуду с большим диаметром дна на горелках, расположенных рядом с элементами управления. Если соблюдение этого требования не устранило проблему, мастер выполнит ручную проверку.

## Когда это норма

**Импульсный нагрев** может восприниматься как неисправность прибора. В такой ситуации установите более высокий режим нагрева. Если после изменения режима работа поверхности остаётся необычной, обратитесь к мастеру для ручной проверки.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и оценит, связана ли проблема с вентиляцией, размораживанием на панели, влагой, тонкой плёнкой воды на элементах управления, последовательностью нажатий, положением дисков шашлычницы или использованием посуды. Также специалист проверит последствия неправильного монтажа и подключения.

Подключение должен выполнять только специалист авторизованного сервисного центра. Не пытайтесь самостоятельно вмешиваться в монтаж или подключение: работы с прибором и его подключением требуют профессиональной проверки и могут быть опасны. Если будет установлена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Whirlpool. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 41К. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).