# Варочная поверхность Whirlpool сломалась — причины и что делать

> Повреждение или неисправность деталей варочной поверхности Whirlpool может проявляться как видимые повреждения отдельных элементов прибора или как…

Повреждение или неисправность деталей варочной поверхности Whirlpool может проявляться как видимые повреждения отдельных элементов прибора или как необычная работа поверхности. Причиной могут быть условия эксплуатации, при которых детали подвергаются дополнительной нагрузке: использование неподходящей посуды, нагрев пустой посуды, полное испарение содержимого или воздействие высокой температуры. Также неисправность может быть связана с повреждением детали или с недочётом производителя.

Некоторые действия владелец может выполнить самостоятельно, если они не требуют разборки прибора, применения инструментов или вмешательства в его конструкцию. Если есть подозрение именно на повреждение детали либо на производственный недочёт, потребуется ручная проверка.

## Почему так бывает

- **Неподходящая посуда или полное испарение содержимого.** Использование неподходящей посуды и работа посуды до полного испарения содержимого могут привести к повреждениям. Не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Это действие выполняется без вскрытия прибора; проверка причины проводится вручную.
- **Повреждения деталей.** Отдельная деталь варочной поверхности может быть повреждена. В таком случае необходима ручная проверка, чтобы определить состояние детали и дальнейшие действия.
- **Недочёт производителя.** Неисправность или повреждение может быть связано с недочётом производителя. Такая причина требует ручной проверки.
- **Нагрев пустой посуды.** Нагрев посуды без содержимого может стать причиной повреждений деталей. Не нагревайте пустую посуду. Это безопасное действие не требует вскрытия варочной поверхности; причина проверяется вручную.
- **Всасывание предметов в вентилятор.** Небольшие или острые предметы, бумага или кухонные полотенца, хранящиеся в выдвижном ящике, могут быть всосаны в вентилятор. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Для уточнения причины выполняется ручная проверка.
- **Высокая температура.** Из-за высокой температуры датчик может находиться слишком близко к источнику тепла. Снимите датчик с посуды и уберите как можно дальше от любых источников тепла. Причина проверяется вручную.

## Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» норма не указана. Если детали повреждены или есть подозрение на неисправность, необходима ручная проверка.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит варочную поверхность и детали прибора. Если подтверждено повреждение детали, мастер заменит деталь целиком. Самостоятельно менять или ремонтировать детали не следует: такие работы выполняет мастер после ручной проверки.

Если причиной окажется недочёт производителя, необходимо обратиться к производителю. Это устанавливается по результатам ручной проверки.

До обращения в сервис владелец может только исключить указанные условия эксплуатации: не использовать неподходящую посуду, не допускать полного испарения содержимого, не нагревать пустую посуду, не хранить в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца, а при высокой температуре снять датчик с посуды и убрать его как можно дальше от любых источников тепла.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Whirlpool. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 41К. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).