# Повреждена поверхность варочной панели Whirlpool — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Whirlpool могут проявляться в виде царапин, следов загрязнений, потёртостей и других…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Whirlpool могут проявляться в виде царапин, следов загрязнений, потёртостей и других изменений покрытия. Причина часто связана с условиями эксплуатации, уходом, используемой посудой или монтажом. Ниже перечислены основные ситуации, которые проверяют при ручном осмотре.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность не следует использовать в качестве рабочего стола. На ней нельзя размещать или обрабатывать предметы, не предназначенные для приготовления пищи. Соблюдение этого правила помогает избежать повреждений внешнего вида. Причина определяется при ручной проверке.
- **Нерегулярная чистка.** Остатки пищи и загрязнения могут оставаться на поверхности, если очищать её нерегулярно. Для ухода используют губчатую салфетку, моющее средство и тёплую воду. Проверка выполняется вручную.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Их не используют для очистки варочной панели. Причина устанавливается при ручной проверке.
- **Недостаток аккуратности.** Для мытья варочной поверхности применяют только специальные составы. Неподходящие средства могут привести к изменению внешнего вида. Состояние поверхности проверяют вручную.
- **Неподходящая посуда.** Для приготовления пищи используют посуду с гладким ровным дном. Неровное дно может стать причиной следов и повреждений при эксплуатации. Это определяется при ручном осмотре.
- **Несоответствующий герметик.** Если повреждение связано с выбором силиконового герметика при монтаже, необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Подбор и применение такого герметика относятся к работе мастера. Причина подтверждается ручной проверкой.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При монтажных работах мастер предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов. Самостоятельно выполнять такие работы владельцу не следует: это задача мастера и требует ручной проверки результата.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий. Если требуется проверка состояния поверхности после такого случая, её выполняют вручную.
- **Перемещение посуды и использование панели не по назначению.** Нельзя двигать посуду по панели и использовать её как разделочную поверхность. Для очистки применяют мягкие средства, не используя жёсткую щётку или металлическую мочалку. Возможные следы проверяют вручную.

## Когда это норма

Нормальной считается работа, при которой детали из нержавеющей стали очищают средством, подходящим для нержавеющей стали. Сам факт необходимости такой очистки не является неисправностью или повреждением.

## Что сделает мастер

Мастер вручную осмотрит варочную поверхность и оценит внешний вид деталей, следы загрязнений, царапины и возможные последствия неправильного ухода или эксплуатации. При проверке также учитываются используемая посуда, способ очистки и обстоятельства монтажа.

Если причина связана с герметиком, мастер проконсультируется с производителем столешницы при выборе силиконового герметика. При монтажных работах он предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов. Такие действия выполняет только специалист, поскольку они относятся к монтажу и требуют ручной проверки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Whirlpool. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 41К. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).