Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Whirlpool могут проявляться в виде царапин, следов загрязнений, потёртостей и других изменений покрытия. Причина часто связана с условиями эксплуатации, уходом, используемой посудой или монтажом. Ниже перечислены основные ситуации, которые проверяют при ручном осмотре.

Почему так бывает

  • Эксплуатационные повреждения. Варочную поверхность не следует использовать в качестве рабочего стола. На ней нельзя размещать или обрабатывать предметы, не предназначенные для приготовления пищи. Соблюдение этого правила помогает избежать повреждений внешнего вида. Причина определяется при ручной проверке.
  • Нерегулярная чистка. Остатки пищи и загрязнения могут оставаться на поверхности, если очищать её нерегулярно. Для ухода используют губчатую салфетку, моющее средство и тёплую воду. Проверка выполняется вручную.
  • Абразивные чистящие средства. Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Их не используют для очистки варочной панели. Причина устанавливается при ручной проверке.
  • Недостаток аккуратности. Для мытья варочной поверхности применяют только специальные составы. Неподходящие средства могут привести к изменению внешнего вида. Состояние поверхности проверяют вручную.
  • Неподходящая посуда. Для приготовления пищи используют посуду с гладким ровным дном. Неровное дно может стать причиной следов и повреждений при эксплуатации. Это определяется при ручном осмотре.
  • Несоответствующий герметик. Если повреждение связано с выбором силиконового герметика при монтаже, необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Подбор и применение такого герметика относятся к работе мастера. Причина подтверждается ручной проверкой.
  • Заворачивание шурупов без предварительного сверления. При монтажных работах мастер предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов. Самостоятельно выполнять такие работы владельцу не следует: это задача мастера и требует ручной проверки результата.
  • Попадание сахара на горячую конфорку. Сахар необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий. Если требуется проверка состояния поверхности после такого случая, её выполняют вручную.
  • Перемещение посуды и использование панели не по назначению. Нельзя двигать посуду по панели и использовать её как разделочную поверхность. Для очистки применяют мягкие средства, не используя жёсткую щётку или металлическую мочалку. Возможные следы проверяют вручную.

Когда это норма

Нормальной считается работа, при которой детали из нержавеющей стали очищают средством, подходящим для нержавеющей стали. Сам факт необходимости такой очистки не является неисправностью или повреждением.

Что сделает мастер

Мастер вручную осмотрит варочную поверхность и оценит внешний вид деталей, следы загрязнений, царапины и возможные последствия неправильного ухода или эксплуатации. При проверке также учитываются используемая посуда, способ очистки и обстоятельства монтажа.

Если причина связана с герметиком, мастер проконсультируется с производителем столешницы при выборе силиконового герметика. При монтажных работах он предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов. Такие действия выполняет только специалист, поскольку они относятся к монтажу и требуют ручной проверки.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.